一、承諾內(nèi)容
船上設(shè)施齊全,船質(zhì)船況良好。船員嚴(yán)格執(zhí)行船靠定后才開閘門,保障乘客安全。
合理調(diào)配運(yùn)力,在正常的情況下,對(duì)江航線做到高峰不留船,平峰依照已編定航班時(shí)間定點(diǎn)開船,船只準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)90%;頭班船和尾班船準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)100%。
對(duì)乘客熱情有禮,講文明用語(yǔ),不講服務(wù)忌語(yǔ)。
嚴(yán)格執(zhí)行票價(jià)制度,按規(guī)定收費(fèi),保障客戶利益。
二、服務(wù)熱線和監(jiān)督
服務(wù)熱線：81216891(24小時(shí))
服務(wù)監(jiān)督：34377319(工作日8:30-12:30時(shí)，14:00-17:00時(shí))
地址:海珠區(qū)濱江西路144號(hào)
郵政編碼:510235