為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)水巴和珠江游服務(wù)水平更上一個(gè)臺(tái)階，滿足廣大市民和游客日益增長的美好生活需求，5月22日下午，廣州公交集團(tuán)客輪有限公司黨委副書記、董事、工會(huì)主席王霞同志在五樓禮堂組織召開服務(wù)能手交流座談會(huì)，就如何進(jìn)一步提升服務(wù)能力和水平與各單位代表進(jìn)行了面對(duì)面的交流討論。公司人力資源部、群眾工作部、安全服務(wù)部以及各營運(yùn)單位分管服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和2019年“羊城工匠杯”獲獎(jiǎng)選手參加了座談會(huì)。
座談會(huì)上，各服務(wù)崗位能手（服務(wù)員、講解員、售票員、驗(yàn)票員）認(rèn)真總結(jié)了本次比賽情況，針對(duì)自身存在的不足提出了努力的方向，并就公司培訓(xùn)和日常工作發(fā)表了意見和建議。選手們對(duì)公司尤其是本單位服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)多年來給予的指導(dǎo)和幫助表示了衷心感謝，紛紛表示將在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)公司服務(wù)質(zhì)量更上新的臺(tái)階。比賽項(xiàng)目裁判代表就本次比賽的規(guī)則和比賽前的培訓(xùn)情況進(jìn)行了說明，對(duì)各選手的表現(xiàn)進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)，表示將在今后的工作中進(jìn)一步完善服務(wù)培訓(xùn)和崗位競(jìng)賽規(guī)則。王霞副書記及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真聆聽并作了詳細(xì)的記錄。
王霞副書記充分肯定了選手們?yōu)榇舜胃?jìng)賽所付出的努力，并表示公司將會(huì)為員工創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)、搭建更大的平臺(tái)展示才能和提升素質(zhì)，希望廣大員工能夠珍惜崗位，多讀書讀好書，利用一切機(jī)會(huì)提升自己，并將之運(yùn)用到實(shí)踐之中去，為全面提升公司服務(wù)水平做出自己的努力。
通過熱烈且全面的交流和溝通，大家在日常工作與細(xì)節(jié)上均達(dá)成了共識(shí)，進(jìn)一步明確了今后努力的方向和目標(biāo)，并表示將攜手為提高客輪服務(wù)水平而繼續(xù)努力！