2018年12月27日下午4時(shí)25分左右，廣州公交集團(tuán)客輪公司培訓(xùn)中心教練船（穗水巴22船）正航行于黃沙碼頭與芳村碼頭之間，開展著水巴船員的實(shí)操培訓(xùn)工作。就在船舶靠近芳村碼頭５號(hào)水排時(shí)，培訓(xùn)師和駕駛學(xué)員發(fā)現(xiàn)水排對(duì)向的河堤邊有個(gè)落水女子，雖然當(dāng)時(shí)身上已套住一個(gè)救生圈，但是落水女子還是情況危急，無法自救。培訓(xùn)師馬上指揮駕駛學(xué)員把船靠上水排救人，并協(xié)同穗水巴22船船長有序組織船員對(duì)落水者進(jìn)行施救。
培訓(xùn)師吳永泉和譚偉明分別報(bào)120和110，并安排頭鉤水手余立鋒馬上下水救人。余立鋒立即穿好救生衣，在其他船員協(xié)助他套上綁有纜繩的救生圈后迅速下水并快速游向落水女子。水排上的船員們見余立鋒拉住了落水女子，便馬上合力拉纜繩將落水女子救起并扶到船上休息。整個(gè)救援過程，有序、規(guī)范而迅速。
救起落水女子后，正在船上培訓(xùn)的客服戴文均把自己的毛巾和毛毯拿給瑟瑟發(fā)抖的落水者擦干水和保暖；吳永泉教練耐心詢問了其家人電話并通知了她的家人。大約5分鐘后落水者的父親到了船上，醫(yī)護(hù)人員和水警也同時(shí)趕到。醫(yī)護(hù)人員對(duì)落水女子進(jìn)行了檢查，最后交由水警作后續(xù)處理。廣州公交集團(tuán)客輪公司培訓(xùn)中心教練船則繼續(xù)有序開展船員實(shí)操培訓(xùn)工作。